Hallo,
Dankjewel voor je eerlijke bericht.
Het spijt me oprecht dat het concept voor jou niet duidelijk was en dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Dat is natuurlijk nooit de bedoeling.
Het pakket dat je bestelde bevat inderdaad de materialen (vulling, veiligheidsoogjes, neusje en benodigdheden), maar geen patroon. Het patroon maakt deel uit van het Haakacademie-lidmaatschap. Dit staat vermeld op de productpagina, maar ik begrijp dat dit misschien niet voldoende duidelijk voor jou was.
We kiezen er bewust voor om met kwaliteitsmaterialen te werken en alles zorgvuldig samen te stellen. Dat maakt dat onze prijzen niet te vergelijken zijn met platforms zoals Temu, waar vaak andere kwaliteits- en productievoorwaarden gelden.
Dat gezegd zijnde: ik vind het jammer dat je met dit gevoel achterblijft. Als je wil, mag je me altijd even laten weten wat je graag als oplossing ziet. Ik kijk graag met je mee.
Warme groet,
Lieze
Het Haakbeest
